پیگیری درخواستها
ثبت شکایت و پیگیری
اگر درباره یکی از خدمات، سفارشها یا قراردادهای خود سؤال، اعتراض یا شکایتی دارید، میتوانید درخواست خود را برای بررسی ثبت کنید.
چگونه شکایت یا درخواست پیگیری ثبت کنیم؟
برای ثبت شکایت یا پیگیری، وارد صفحه تماس با ما شوید و در بخش موضوع، گزینه «شکایت یا پیگیری» را انتخاب کنید.
اطلاعات مورد نیاز
برای اینکه درخواست شما سریعتر و دقیقتر بررسی شود، لطفاً اطلاعات زیر را در فرم وارد کنید:
- نام و شماره تماس
- شماره سفارش، قرارداد یا درخواست، در صورت وجود
- شرح کامل موضوع
- تاریخ ثبت سفارش یا آخرین ارتباط
- رسید، تصویر یا مستندات مرتبط، در صورت وجود
فرآیند بررسی
پس از ثبت درخواست، موضوع توسط بخش مربوط بررسی میشود و نتیجه از طریق شماره تماس یا ایمیل ثبتشده به شما اطلاع داده خواهد شد.
ثبت شکایت یا درخواست پیگیری